Узнайте, какие функции
действительно нужны пользователям
Создавайте опросы по методу Кано, собирайте ответы респондентов и получайте наглядный анализ: какие функции обязательны, какие радуют, а на какие не стоит тратить ресурсы.
Посмотрите на результат
Так выглядит готовый анализ опроса по методу Кано. Матрица приоритетов, распределение по категориям и рекомендации — всё автоматически на основе ответов респондентов.
Пример анализа
27
32.0
10 июня 2026 г.
Демография
Результаты по функциям
Отслеживание курьера на карте
Видеть в реальном времени где находится курьер с вашим заказом
Сохранённые адреса
Возможность сохранить адреса дома и работы для быстрого оформления
Оплата картой в приложении
Привязка карты и оплата заказа без наличных
Бесконтактная доставка
Курьер оставляет заказ у двери без личного контакта
Матрица Кано
X — дисфункциональный коэффициент (сила неудовлетворённости при отсутствии функции), Y — функциональный коэффициент (сила удовлетворённости при наличии функции).
Позиция точки рассчитана по коэффициентам и может отличаться от категории на карточке при неоднозначном распределении ответов.
Рекомендации
Базовые ожидания пользователей. Наличие не радует, отсутствие сильно злит. Реализовать в первую очередь.
- • Сохранённые адреса
Прямая зависимость: чем больше — тем лучше. Конкурентное преимущество, каждое улучшение повышает удовлетворённость.
- • Отслеживание курьера на карте
Пользователям всё равно. Низкий приоритет — не тратьте ресурсы.
- • Оплата картой в приложении
- • Бесконтактная доставка
Тарифы для любого
масштаба исследований
Запускайте опросы по методу Кано и анализируйте результаты — от первого пробного исследования до постоянной работы с продуктовой аналитикой.
Часто задаваемые вопросы
Все, что нужно знать о наших тарифах